Reinventing government : how the entrepreneurial spirit is transforming the public sector

Una revolución se está gestando en Estados Unidos. La gente está enojada con los gobiernos que gastan más pero ofrecen menos, frustrada con las burocracias que no les dan ningún control y cansada de los políticos que aumentan los impuestos y recortan los servicios pero no logran resolver los problemas que enfrentamos. Reinventar el gobierno es a la vez un llamado a la rebelión contra el malestar burocrático y una guía para quienes quieren construir algo mejor. Esto demuestra que hay una tercera vía: que las opciones no son simplemente liberales o conservadoras, sino que nuestros sistemas de gobierno pueden reformularse de manera fundamental; que un gobierno solidario todavía puede funcionar tan eficiente y productivamente como las empresas mejor administradas. Los autores Osborne y Gaebler describen distritos escolares que han utilizado la elección, el empoderamiento y la competencia para cuadruplicar el rendimiento de sus estudiantes; departamentos de saneamiento que han reducido sus costos a la mitad y ahora superan al sector privado en la competencia directa; comandos militares que han reducido la burocracia, descentralizado la autoridad y duplicado la eficacia de sus tropas.