El arte de lograr acuerdos : recursos en mediación

Contiene: --Introducción. --Facilitación interpersonal y mediación. Aproximación a la idea de la facilitación interpersonal. --La comunicación Humana por Norma Adriana Scapellato. --Comunicación no verbal. --Dialogo y mediación. La técnica del dialogo I. --Dialogo y mediación. La técnica del dialogo II. --Pacing en mediación. --Negociación y mediación por Edgardo Navarro. --De la abogacía a la mediación por Feliciltas Silva Llan de Rosos. --La mediación: un nuevo pensamiento social por Viviana Beatriz Ibáñez.

El arte de lograr acuerdos es un texto que aporta herramientas para aquellas personas dedicadas o interesadas en la resolución de situaciones conflictivas entre los seres humanos. Forman parte de este texto elementos de la disciplina Facilitación Interpersonal, de la Teoría de la Comunicación Humana, de la Técnica del Diálogo y de la Técnica de Pacing. Dichos aspectos constituyen un aporte a la comprensión de las dificultades relacionales, la ubicación de los diferentes dominios donde ocurren los conflictos y, fundamentalmente, respecto del cómo hacer lo que se dice que hay que hacer para iniciar la búsqueda de soluciones. El autor y sus colaboradores, provenientes de diferentes disciplinas, cubren un amplio espectro del ámbito comunicacional humano. Médico, psicólogo, abogados y asistente social integran su visión y aportan herramientas de cada una de sus especialidades, al servicio de todas aquellas personas interesadas en el proceso de encontrar alternativas para la resolución de los conflictos humanos. Por lo tanto, este libro brinda muchas facetas. No sólo atraerá a estudiosos del tema -psicoterapeutas, psicólogos, asistentes sociales, abogados, docentes- y a quienes estén interesados en extender sus conocimientos sobre las dificultades relacionales, sino que, además, podrá ser utilizado como texto de capacitación en diferentes programas académicos y como texto de consulta de empresas que pretendan estar acordes con los tiempos, tratando de resolver sus diferencias de un modo que privilegie el desenvolvimiento humano de sus integrantes.