Comunicación estratégica : vivir en un mundo de señales

Contiene: --I Orígenes: Los usos de la comunicación. ¿Qué es la comunicación estratégica?. Cuando surge la comunicación estratégica. --II Marcas: Imagen e Identidad. El mundo de las marcas. Crear, renovar, extender. --III Gestión: Gerencia de marca. La cohesión interna. Influenciar a los influenciadores. --IV Entorno: Los medios de comunicación; La nueva comunidad. La revolución digital. La nueva comunidad. Gestión de crisis. --V Política: Candidatos en campaña. --Gobernar las señales. La era de los cambios.

¿Quién no ha escuchado a los voceros de los más diversos tipos de organizaciones empresas, gobiernos, instituciones benéficas, grupos religiosos explicar sus agobios por "problemas de comunicación"? Las comunicaciones han llegado a ser un tema de moda. A lo que se hace o se deja de hacer en este campo se le atribuyen muchos triunfos y derrotas. En el ámbito corporativo, la idea de que los problemas (y las oportunidades) se encuentran hoy en el campo de la imagen, y no en el de la producción, se ha impuesto extensamente. "Mejorar" o "fortalecer" las comunicaciones se ha convertido en una titilante panacea. Sin embargo, estamos sólo en los albores de una disciplina: aún no se observa la reflexión conceptual y metodológica, que permitiría conocer cómo se entronca el análisis de la comunicación moderna con la tradición teórica en la filosofía, las ciencias sociales y la economía; a qué se refieren los diferentes términos que emplea; cómo se organizan sus conceptos en un sistema y cómo se relaciona éste con otros sistemas. Llenar este vacío es la propuesta de Comunicación Estratégica.